# Downloads do Mheads ERP

> Instaladores do PDV GO, a frente de caixa do Mheads ERP, e do Terminal de Impressão, que imprime o cupom e a etiqueta do sistema web nas impressoras da loja.

Fonte: https://mheads.com.br/download

Instaladores do PDV GO e do Terminal de Impressão para clientes Mheads. O sistema em si roda no navegador: para usar, basta [entrar no sistema](https://erp.mheads.com.br). Estes programas se instalam no computador do caixa, não no celular.

| Programa | Versão | Publicada em | Sistemas |
| --- | --- | --- | --- |
| [PDV GO](https://mheads.com.br/download#pdv) | 1.26.1108 | 09/11/2026 | Windows, Mac (Apple Silicon), Linux (AppImage) |
| [Terminal de Impressão](https://mheads.com.br/download#terminal) | 1.26.1104 | 09/11/2026 | Windows, Linux (.deb) |
| [Desk Lojista](https://mheads.com.br/download#desk-lojista) | 1.5.6 | 11/11/2026 | Windows, Mac (Apple Silicon) |
| [Desk Suporte](https://mheads.com.br/download#desk-suporte) | 1.5.6 | 11/11/2026 | Windows, Mac (Apple Silicon) |

## PDV GO

Versão 1.26.1108, publicada em 09/11/2026.

A frente de caixa do Mheads ERP, instalada no computador do caixa. Vende mesmo sem internet e sincroniza as vendas quando a conexão volta.

Baixar:

- [Windows](https://update.clustererp.com.br/producao/pdv_mheads_setup.exe)
- [Mac (Apple Silicon)](https://update.clustererp.com.br/producao/pdv_mheads.dmg)
- [Linux (AppImage)](https://update.clustererp.com.br/producao/pdv_mheads.AppImage)

### Requisitos

- Windows 10 ou 11 (o WebView2 já vem no sistema; se faltar, o instalador baixa), Mac com Apple Silicon ou Linux x86_64
- No Windows, a instalação pede o administrador do computador e vai para a pasta C:\Mheads\PDV GO. Aceite essa pasta: o PDV grava ali a configuração, o banco local e os registros, e em Arquivos de Programas isso não funciona
- Internet no primeiro acesso, para baixar os usuários e os cadastros. Depois, o caixa vende sem internet
- Uma instalação por empresa: outra empresa no mesmo computador vai em outra pasta

### Como instalar

1. No Mheads ERP, libere o ponto de venda do caixa: é ele que autoriza o PDV GO a entrar.
2. Baixe o instalador do sistema do computador do caixa e execute. No Windows, aceite a pasta C:\Mheads\PDV GO.
3. Abra o PDV GO e entre com o seu usuário e a sua senha do Mheads ERP.
4. Pronto: o PDV baixa os cadastros e, a partir daí, vende sem internet e sincroniza quando ela volta.

## Terminal de Impressão

Versão 1.26.1104, publicada em 09/11/2026.

Para a impressão web: o Mheads ERP roda no navegador, e o Terminal leva o cupom e a etiqueta do sistema direto às impressoras da loja, térmica, etiquetadora, em rede ou USB, sem a janela de impressão do navegador.

Baixar:

- [Windows](https://update.clustererp.com.br/impressao/terminal_impressao_setup.exe)
- [Linux (.deb)](https://update.clustererp.com.br/impressao/terminal_impressao.deb)

### Requisitos

- Windows 10 ou 11 de 64 bits ou Linux (.deb)
- Impressora instalada no computador, em rede (porta 9100) ou na serial
- Instala sem pedir administrador, fica na bandeja do sistema, inicia com o computador e se atualiza sozinho
- Uma instalação atende várias empresas: basta adicionar cada uma pelo login

### Como instalar

1. Baixe o instalador do sistema do computador ligado às impressoras e execute.
2. O Terminal fica ao lado do relógio, na bandeja do sistema. Abra e escolha adicionar empresa.
3. Entre com o seu usuário do Mheads ERP para vincular a empresa.
4. Escolha as impressoras de cupom e de etiqueta, e o sistema passa a imprimir por ele.

## Desk Lojista

Versão 1.5.6, publicada em 11/11/2026.

Para receber o suporte da Mheads no computador da loja. Quando você pedir ajuda, o técnico acessa a tela para resolver, e só entra depois que você clica em aceitar.

Baixar:

- [Windows](https://update.clustererp.com.br/desk/mheads_desk_setup.exe)
- [Mac (Apple Silicon)](https://update.clustererp.com.br/desk/mheads_desk.dmg)

### Requisitos

- Windows 10 ou 11 de 64 bits ou Mac com Apple Silicon
- Internet no computador da loja durante o atendimento
- Cada acesso precisa do seu clique em aceitar, e você vê o tempo todo que o técnico está conectado

### Como instalar

1. Baixe o instalador e execute no computador em que precisa de ajuda.
2. Abra o Mheads Desk e passe ao suporte o número (ID) que aparece na tela.
3. Quando o técnico pedir acesso, confira o nome dele na janela e clique em aceitar.
4. Para encerrar, feche a janela da conexão: o acesso termina na hora.

## Desk Suporte

Versão 1.5.6, publicada em 11/11/2026.

Para a equipe de suporte da Mheads acessar o computador do cliente que pediu ajuda. Só entra quem é técnico cadastrado, com o login do Mheads ERP e o código do autenticador.

Baixar:

- [Windows](https://update.clustererp.com.br/desk/mheads_desk_tecnico_setup.exe)
- [Mac (Apple Silicon)](https://update.clustererp.com.br/desk/mheads_desk_tecnico.dmg)

### Requisitos

- Windows 10 ou 11 de 64 bits ou Mac com Apple Silicon
- Ser técnico cadastrado no Mheads ERP, com o autenticador do Mheads Desk ativo em Meu perfil

### Como instalar

1. Baixe o instalador e execute no seu computador de trabalho.
2. Abra o Mheads Desk Suporte e entre com o e-mail e a senha do Mheads ERP e o código do autenticador.
3. Digite o ID que o cliente passou e conecte. O cliente precisa aceitar o acesso.

## PDV GO Beta

Versão de testes (1.26.818-beta.8). Não use no caixa da loja. Traz as novidades antes da versão oficial e pode ter instabilidades. Use só quando a equipe da Mheads pedir.

- [Windows](https://update.clustererp.com.br/beta/pdv_mheads_setup.exe)
- [Mac (Apple Silicon)](https://update.clustererp.com.br/beta/pdv_mheads.dmg)
- [Linux (AppImage)](https://update.clustererp.com.br/beta/pdv_mheads.AppImage)

## Problemas comuns na instalação

### O PDV GO abre, mas não deixa entrar

Quase sempre é a pasta: no Windows, o PDV precisa gravar na pasta em que foi instalado. Desinstale e instale de novo aceitando a pasta C:\Mheads\PDV GO. Confira também se o ponto de venda está liberado no Mheads ERP e se o computador tinha internet na primeira entrada.

### O PDV GO não sincroniza as vendas

Sem internet, ele guarda as vendas no próprio caixa e envia quando a conexão volta. Se a internet voltou e nada subiu, confira se o computador alcança a internet pelo navegador e se o seu usuário continua ativo no Mheads ERP.

### A impressora não aparece no Terminal

A impressora precisa estar instalada no mesmo computador, ou acessível na rede pela porta 9100. Impressora USB costuma aparecer como pronta mesmo desligada: ligue-a e teste de novo.

### O cupom não sai, e a fila diz que imprimiu

A fila do Windows só confirma que aceitou o trabalho, não que saiu papel. Confira a impressora, o papel e o cabo. Se o PDV GO e o Terminal estiverem no mesmo computador usando a mesma porta serial, só um deles imprime por vez.

### Instalou o Mheads ERP e não encontra o programa

O Mheads ERP não se instala: ele roda no navegador, em erp.mheads.com.br. Os programas instalados são o PDV GO, o Terminal de Impressão e o Mheads Desk, do suporte.

## Precisa de ajuda na instalação?

Fale com o suporte da Mheads: abra um chamado pelo próprio sistema, ligue para (41) 3797-9934 ou escreva para atendimento@mheads.com.br (seg. a sex., 8h às 18h).