# Descargas de Mheads ERP

> Instaladores de PDV GO, el punto de venta de Mheads ERP, y del Terminal de Impressão, que imprime los comprobantes y las etiquetas del sistema web en las impresoras del local.

Fuente: https://mheads.com.br/es-py/descargas

Instaladores de PDV GO y del Terminal de Impressão para clientes de Mheads. El sistema funciona en el navegador: para usarlo, basta con [ingresar al sistema](https://erp.mheads.com.br). Estos programas se instalan en la computadora de la caja, no en el celular.

| Programa | Versión | Publicada el | Sistemas |
| --- | --- | --- | --- |
| [PDV GO](https://mheads.com.br/es-py/descargas#pdv) | 1.26.1108 | 09/11/2026 | Windows, Mac (Apple Silicon), Linux (AppImage) |
| [Terminal de Impressão](https://mheads.com.br/es-py/descargas#terminal) | 1.26.1104 | 09/11/2026 | Windows, Linux (.deb) |
| [Desk Lojista](https://mheads.com.br/es-py/descargas#desk-lojista) | 1.5.6 | 11/11/2026 | Windows, Mac (Apple Silicon) |
| [Desk Suporte](https://mheads.com.br/es-py/descargas#desk-suporte) | 1.5.6 | 11/11/2026 | Windows, Mac (Apple Silicon) |

## PDV GO

Versión 1.26.1108, publicada el 09/11/2026.

El punto de venta de Mheads ERP, instalado en la computadora de la caja. Vende incluso sin internet y sincroniza las ventas cuando vuelve la conexión.

Descargar:

- [Windows](https://update.clustererp.com.br/producao/pdv_mheads_setup.exe)
- [Mac (Apple Silicon)](https://update.clustererp.com.br/producao/pdv_mheads.dmg)
- [Linux (AppImage)](https://update.clustererp.com.br/producao/pdv_mheads.AppImage)

### Requisitos

- Windows 10 u 11 (WebView2 ya viene con el sistema; si falta, el instalador lo descarga), Mac con Apple Silicon o Linux x86_64
- En Windows, la instalación pide el administrador de la computadora y va a la carpeta C:\Mheads\PDV GO. Acepte esa carpeta: el PDV guarda allí la configuración, la base de datos local y los registros, y en Archivos de programa eso no funciona
- Internet en el primer acceso, para descargar los usuarios y los datos del sistema. Después, la caja vende sin internet
- Una instalación por empresa: otra empresa en la misma computadora va en otra carpeta

### Cómo instalar

1. En Mheads ERP, habilite el punto de venta de la caja: es lo que autoriza al PDV GO a ingresar.
2. Descargue el instalador para el sistema de la computadora de la caja y ejecútelo. En Windows, acepte la carpeta C:\Mheads\PDV GO.
3. Abra el PDV GO e ingrese con su usuario y su contraseña de Mheads ERP.
4. Listo: el PDV descarga los datos del sistema y, desde ese momento, vende sin internet y sincroniza cuando vuelve la conexión.

## Terminal de Impressão

Versión 1.26.1104, publicada el 09/11/2026.

Para imprimir desde la web: Mheads ERP funciona en el navegador, y el Terminal envía los comprobantes y las etiquetas del sistema directo a las impresoras del local (térmica, etiquetadora, en red o USB), sin la ventana de impresión del navegador.

Descargar:

- [Windows](https://update.clustererp.com.br/impressao/terminal_impressao_setup.exe)
- [Linux (.deb)](https://update.clustererp.com.br/impressao/terminal_impressao.deb)

### Requisitos

- Windows 10 u 11 de 64 bits o Linux (.deb)
- Impresora instalada en la computadora, en red (puerto 9100) o por puerto serie
- Se instala sin pedir administrador, queda en la bandeja del sistema, se inicia con la computadora y se actualiza solo
- Una instalación sirve para varias empresas: basta con agregar cada una con su usuario

### Cómo instalar

1. Descargue el instalador para el sistema de la computadora conectada a las impresoras y ejecútelo.
2. El Terminal queda junto al reloj, en la bandeja del sistema. Ábralo y elija la opción para agregar una empresa.
3. Ingrese con su usuario de Mheads ERP para vincular la empresa.
4. Elija las impresoras de comprobantes y de etiquetas, y el sistema pasa a imprimir a través de él.

## Desk Lojista

Versión 1.5.6, publicada el 11/11/2026.

Para recibir el soporte de Mheads en la computadora del local. Cuando usted pide ayuda, el técnico accede a la pantalla para resolverlo, y solo entra después de que usted hace clic en aceptar.

Descargar:

- [Windows](https://update.clustererp.com.br/desk/mheads_desk_setup.exe)
- [Mac (Apple Silicon)](https://update.clustererp.com.br/desk/mheads_desk.dmg)

### Requisitos

- Windows 10 u 11 de 64 bits o Mac con Apple Silicon
- Internet en la computadora del local durante la atención
- Cada acceso necesita su clic en aceptar, y usted ve todo el tiempo que el técnico está conectado

### Cómo instalar

1. Descargue el instalador y ejecútelo en la computadora en la que necesita ayuda.
2. Abra Mheads Desk y pase al soporte el número (ID) que aparece en la pantalla.
3. Cuando el técnico pida acceso, verifique su nombre en la ventana y haga clic en aceptar.
4. Para terminar, cierre la ventana de la conexión: el acceso termina en el momento.

## Desk Suporte

Versión 1.5.6, publicada el 11/11/2026.

Para que el equipo de soporte de Mheads acceda a la computadora del cliente que pidió ayuda. Solo entran los técnicos registrados, con el usuario de Mheads ERP y el código del autenticador.

Descargar:

- [Windows](https://update.clustererp.com.br/desk/mheads_desk_tecnico_setup.exe)
- [Mac (Apple Silicon)](https://update.clustererp.com.br/desk/mheads_desk_tecnico.dmg)

### Requisitos

- Windows 10 u 11 de 64 bits o Mac con Apple Silicon
- Ser técnico registrado en Mheads ERP, con el autenticador de Mheads Desk activo en Mi perfil

### Cómo instalar

1. Descargue el instalador y ejecútelo en su computadora de trabajo.
2. Abra Mheads Desk Suporte e ingrese con el correo y la contraseña de Mheads ERP y el código del autenticador.
3. Escriba el ID que le pasó el cliente y conéctese. El cliente debe aceptar el acceso.

## PDV GO Beta

Versión de prueba (1.26.818-beta.8). No la use en la caja del local. Trae las novedades antes de la versión oficial y puede tener inestabilidades. Úsela solo cuando el equipo de Mheads se lo pida.

- [Windows](https://update.clustererp.com.br/beta/pdv_mheads_setup.exe)
- [Mac (Apple Silicon)](https://update.clustererp.com.br/beta/pdv_mheads.dmg)
- [Linux (AppImage)](https://update.clustererp.com.br/beta/pdv_mheads.AppImage)

## Problemas frecuentes en la instalación

### PDV GO abre, pero no deja ingresar

Casi siempre es la carpeta: en Windows, el PDV necesita escribir en la carpeta en la que se instaló. Desinstálelo e instálelo de nuevo aceptando la carpeta C:\Mheads\PDV GO. Verifique también que el punto de venta esté habilitado en Mheads ERP y que la computadora tenía internet en el primer ingreso.

### PDV GO no sincroniza las ventas

Sin internet, guarda las ventas en la propia caja y las envía cuando vuelve la conexión. Si internet volvió y no se envió nada, verifique que la computadora acceda a internet desde el navegador y que su usuario siga activo en Mheads ERP.

### La impresora no aparece en el Terminal

La impresora debe estar instalada en la misma computadora, o accesible en la red por el puerto 9100. Las impresoras USB suelen aparecer como listas aunque estén apagadas: enciéndala y pruebe de nuevo.

### El comprobante no sale, y la cola dice que imprimió

La cola de impresión de Windows solo confirma que aceptó el trabajo, no que salió el papel. Revise la impresora, el papel y el cable. Si PDV GO y el Terminal están en la misma computadora usando el mismo puerto serie, solo uno de ellos imprime a la vez.

### Instaló Mheads ERP y no encuentra el programa

Mheads ERP no se instala: funciona en el navegador, en erp.mheads.com.br. Los programas que se instalan son PDV GO, el Terminal de Impressão y Mheads Desk, del soporte.

## ¿Necesita ayuda con la instalación?

Comuníquese con el soporte de Mheads: abra una solicitud desde el mismo sistema, escríbanos por WhatsApp +595 991 442114 o a atendimento@mheads.com.br (lun. a vie., de 8 a 18 h).