A Black Friday está chegando, e a oportunidade de aumentar as vendas e atrair novos clientes nunca foi tão real. Para aproveitar ao máximo o potencial desta data, você precisa de planejamento e estratégias bem definidas. Como as promoções começam amanhã, a preparação final pode fazer toda a diferença no sucesso das vendas. Se você ainda não ajustou todos os detalhes, confira agora como preparar sua empresa para a Black Friday. Essas dicas vão garantir melhores resultados e, além disso, fidelizar clientes no longo prazo. A importância da preparação para a Black Friday A Black Friday é um dos momentos mais aguardados pelos consumidores e, sem dúvida, um dos períodos mais competitivos para as empresas. Como o alto volume de vendas exige organização, planejamento e agilidade, sua empresa precisa estar pronta para atender às expectativas. Por outro lado, sem organização, você corre o risco de perder vendas, lidar com reclamações e até mesmo prejudicar a reputação do seu negócio. Assim, a preparação torna-se indispensável para obter resultados positivos. Planeje as promoções da Black Friday Oferecer descontos atrativos é essencial para atrair consumidores. Entretanto, promoções sem planejamento podem comprometer a lucratividade e causar confusão entre os clientes. 1. Defina os produtos em promoção Escolha os produtos ou serviços que farão parte das ofertas. Dê prioridade aos itens que atraem mais clientes ou aos que possuem maior estoque disponível. Dessa maneira, você evita problemas de indisponibilidade e insatisfação. 2. Calcule os descontos com precisão Oferecer descontos muito altos pode parecer uma boa estratégia. No entanto, isso pode comprometer o caixa da empresa. Para evitar prejuízos, utilize dados de custos e margens de lucro para definir valores que sejam, ao mesmo tempo, atrativos e sustentáveis. 3. Crie ofertas exclusivas Destacar-se na Black Friday exige criatividade. Portanto, considere oferecer combos de produtos, brindes ou descontos progressivos para incentivar compras maiores. Além de aumentar o ticket médio, essas estratégias fidelizam clientes. Prepare o estoque e a logística Um dos maiores desafios da Black Friday é atender à alta demanda sem falhas. Problemas como falta de produtos ou atrasos nas entregas podem prejudicar a experiência do consumidor e, além disso, afetar a reputação da empresa. 1. Reforce o estoque Garanta que o estoque esteja preparado para atender à demanda. Para isso, utilize dados de vendas anteriores e, principalmente, considere quais produtos terão maior procura. Além disso, mantenha um controle rigoroso para evitar rupturas durante as promoções. 2. Otimize o processo logístico A logística desempenha um papel fundamental na Black Friday. Negocie prazos com fornecedores, organize o transporte e prepare sua equipe para lidar com um volume maior de pedidos. Além disso, ofereça opções de frete atrativas para conquistar ainda mais clientes. 3. Automatize o controle de inventário Utilizar um sistema de gestão integrada pode ajudar a monitorar as vendas em tempo real. Dessa forma, você evita vendas de produtos esgotados e organiza melhor os envios. Fortaleça a presença digital Com o aumento das vendas online, ter uma presença digital forte é indispensável. Assim, sites, redes sociais e marketplaces devem estar preparados para receber um grande volume de acessos e interações. 1. Garanta que o site suporte o tráfego Certifique-se de que seu site está preparado para lidar com o aumento no número de visitantes. Um site lento ou que apresenta falhas pode afastar potenciais compradores. Para evitar isso, teste a capacidade do servidor e faça ajustes, se necessário. 2. Aprimore a experiência do usuário Facilite o processo de compra em seu site. Inclua filtros de busca, descrições detalhadas dos produtos e um checkout rápido e intuitivo. Além disso, destaque as promoções de forma clara, usando banners ou pop-ups para atrair ainda mais atenção. 3. Invista em campanhas digitais Use as redes sociais e o e-mail marketing para divulgar suas ofertas. Comece a campanha antes do dia da Black Friday, criando expectativa nos clientes. Utilize chamadas para ação (CTAs) atrativas e, sobretudo, direcione os consumidores para páginas específicas de produtos. 4. Ofereça suporte online Prepare sua equipe para atender dúvidas e solucionar problemas rapidamente, seja pelo chat do site, WhatsApp ou redes sociais. Um atendimento eficiente pode, sem dúvida, ser o diferencial para converter uma visita em compra. Treine a equipe para a Black Friday O desempenho da sua equipe impacta diretamente os resultados da Black Friday. Por isso, garanta que todos estejam alinhados e preparados para lidar com o aumento da demanda. 1. Capacite os vendedores Treine os vendedores para conhecerem as promoções e características dos produtos. Dessa maneira, eles estarão prontos para esclarecer dúvidas e oferecer um atendimento ágil e eficiente. 2. Reforce o time temporariamente Se necessário, contrate funcionários temporários para auxiliar nas áreas mais movimentadas, como vendas, logística e atendimento ao cliente. Essa estratégia evita a sobrecarga da equipe e, além disso, melhora o desempenho geral. 3. Motivação e organização Com o aumento da pressão durante a Black Friday, manter a equipe motivada é essencial. Crie um ambiente de trabalho colaborativo e, como incentivo, recompense os esforços extras com bonificações ou prêmios. Monitore as vendas e colete feedback A Black Friday não termina quando o dia acaba. Avaliar os resultados e a experiência dos clientes ajuda a melhorar as estratégias para os próximos anos. 1. Acompanhe as métricas em tempo real Utilize ferramentas de análise para monitorar as vendas, os produtos mais procurados e os horários de maior movimento. Além de permitir ajustes durante o dia, esses dados fornecem informações valiosas para o futuro. 2. Peça feedback dos clientes Após as compras, envie pesquisas rápidas para os clientes. Pergunte sobre a experiência de compra, a qualidade do atendimento e a satisfação com os produtos. Esse retorno ajuda, principalmente, a identificar pontos fortes e áreas que precisam de melhorias. Destaque-se com um sistema de gestão integrada Para garantir o sucesso da sua empresa durante a Black Friday, contar com um sistema de gestão integrada (ERP) é fundamental. Esse tipo de solução oferece diversas vantagens que otimizam processos, aumentam a eficiência e, acima de tudo, evitam problemas durante o evento. Benefícios de um sistema
Nos últimos anos, o varejo passou por uma transformação significativa impulsionada pela digitalização. Portanto, a integração entre lojas físicas e e-commerce não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para negócios que desejam oferecer uma experiência de compra completa, personalizada e conveniente para os seus clientes. Este artigo explora as principais razões para integrar esses canais e destaca os benefícios que essa abordagem pode trazer. O conceito de Omnichannel no varejo O que é Omnichannel? O conceito de omnichannel refere-se à integração total dos canais de venda e comunicação de uma empresa. Ou seja, o cliente pode transitar livremente entre o ambiente físico e o digital, encontrando uma experiência consistente em cada ponto de contato com a marca. O objetivo do omnichannel é proporcionar ao consumidor a possibilidade de iniciar uma compra em um canal e concluí-la em outro, sem perder a continuidade da jornada. Logo, com essa integração, os lojistas conseguem unir os pontos de venda e oferecer uma experiência de compra conectada e personalizada, além de muito mais prática. Exemplos de experiências Omnichannel Em uma estratégia omnichannel, o cliente pode, por exemplo, fazer um pedido online e optar por retirar o produto na loja física. Outra possibilidade é permitir que as devoluções de compras online sejam realizadas presencialmente, facilitando o processo de trocas e aumentando a conveniência para o consumidor. Além disso, um sistema integrado pode informar aos clientes sobre a disponibilidade de um produto em estoque na loja mais próxima, incentivando-os a visitar a loja física. Essas práticas têm mostrado resultados positivos, não só aumentando a conveniência para o consumidor, mas também promovendo uma relação mais próxima e de longo prazo com a marca. Os benefícios da integração entre loja física e e-commerce Maior conveniência para o cliente Em primeiro lugar, a integração entre loja física e e-commerce permite que o cliente escolha a maneira mais conveniente para ele. Dessa forma, se o cliente está com pressa e precisa do produto imediatamente, ele pode verificar a disponibilidade no site e retirá-lo na loja física. Por outro lado, se o consumidor prefere receber o produto em casa, ele tem essa opção ao comprar online. Portanto, essa flexibilidade aumenta a satisfação do cliente e incentiva novas compras, uma vez que o consumidor pode adaptar a compra às suas necessidades. Expansão do público e aumento das vendas Ao integrar a loja física com o e-commerce, as lojas expandem seu alcance e conquistam novos públicos. O e-commerce permite que a marca chegue a clientes que estão distantes da loja física, enquanto a loja física serve como um ponto de experiência, onde os clientes podem ver, tocar e testar os produtos. Essa combinação gera um aumento significativo nas oportunidades de vendas. Afinal, estudos indicam que clientes omnichannel tendem a gastar mais do que os clientes que utilizam apenas um canal. Assim, ao investir na integração dos canais, o varejo pode aumentar tanto o volume de vendas quanto o valor médio gasto por cliente. Ou seja, essa estratégia gera a expansão do público, a fidelização de clientes e aumento do lucro da loja. Melhoria da experiência de compra e aumento da satisfação Outro ponto importante é que a integração dos canais de venda melhora a experiência de compra, resultando em maior satisfação e fidelização dos clientes. Por exemplo, quando o cliente encontra o mesmo produto e preço tanto no site quanto na loja física, ele sente que a experiência é coesa e confiável. Além disso, com a integração entre os canais, as lojas podem proporcionar uma experiência de compra personalizada, considerando o histórico de compras do cliente, suas preferências e seu comportamento em cada canal. Essa personalização fortalece a relação entre a marca e o consumidor, promovendo a fidelidade e aumentando a retenção. Os desafios da integração entre loja física e e-commerce Necessidade de um sistema de gestão integrado A integração entre os canais exige que as lojas implementem um sistema de gestão que centralize todas as operações em uma única plataforma. Afinal, esse sistema permite que o varejista tenha uma visão consolidada do inventário, do histórico do cliente e das operações financeiras em tempo real, facilitando a tomada de decisões e a gestão de recursos. Sem um sistema de gestão integrado, é muito difícil garantir que o estoque online e físico esteja atualizado, o que pode resultar em problemas de disponibilidade de produtos e frustração para o cliente. Adaptação da logística e estoque Outro desafio da integração entre loja física e e-commerce é a adaptação dos processos logísticos e de controle de estoque. Por exemplo, ao oferecer a opção de “compre online e retire na loja”, é necessário garantir que o produto esteja disponível para retirada em um curto prazo. Para atender a essa demanda, as lojas precisam contar com uma logística eficiente e com processos de reposição rápida de estoque. Assim, o investimento em logística e na gestão do inventário é fundamental para que a integração entre os canais funcione de maneira eficaz. Tecnologias que facilitam a integração Omnichannel Sistemas de gestão de varejo Um dos recursos mais importantes para garantir uma operação omnichannel de sucesso é o sistema de gestão de varejo. Esse sistema centraliza as operações da loja, permitindo que os gestores acompanhem o estoque, as vendas e o atendimento ao cliente em um único lugar. Com uma plataforma unificada, as lojas podem monitorar em tempo real o status dos pedidos, o nível de estoque e até o desempenho das vendas em cada canal. Isso facilita o planejamento, reduz os erros e garante que o cliente sempre encontre o produto desejado. Ferramentas de CRM para personalização do atendimento O uso de um sistema de CRM (Customer Relationship Management) é essencial para melhorar o atendimento e a experiência do cliente. A partir dos dados do CRM, as lojas conseguem entender melhor as preferências e o histórico de compra dos clientes, oferecendo uma experiência de compra personalizada. Por exemplo, se um cliente realizou uma compra online, ele pode receber um desconto exclusivo para compras na loja física, incentivando-o a conhecer
O setor de varejo enfrenta um cenário de constantes mudanças e inovações. Dessa forma, a transformação digital e a gestão automatizada estão revolucionando a forma como as lojas operam, melhorando a experiência do cliente e aumentando a eficiência dos processos. Neste artigo, vamos explorar como essas novas tendências estão moldando o futuro das lojas de varejo e a importância de investir em tecnologia e sistemas de gestão para garantir o sucesso em um mercado cada vez mais competitivo. A transformação digital no varejo O impacto da tecnologia nas lojas físicas A introdução de novas tecnologias no ambiente de varejo físico está mudando profundamente a maneira como as lojas interagem com os clientes e gerenciam suas operações. As tecnologias de análise de dados e inteligência artificial, por exemplo, permitem que as lojas coletem e analisem informações valiosas sobre o comportamento dos consumidores, ajudando a criar estratégias mais personalizadas e eficazes. Através dessas ferramentas, é possível, por exemplo, identificar as preferências de cada cliente, como tipo de produto, frequência de compra e até mesmo horários de maior visitação. Assim, as lojas podem personalizar suas ofertas e campanhas promocionais, aumentando as chances de conversão e melhorando a experiência do consumidor. Experiência Omnichannel: Integração entre o físico e o digital A experiência omnichannel tem sido uma das principais apostas das lojas que buscam integrar os canais de venda e oferecer uma experiência consistente ao cliente. O conceito de omnichannel não se limita a uma integração entre o e-commerce e a loja física; ele abrange também a criação de uma jornada de compra fluida e sem fricções, permitindo que o cliente transite de um canal para outro de forma natural. Um exemplo é o “click and collect” — o cliente faz a compra online e retira o produto na loja física. Portanto, além de aumentar a conveniência para o consumidor, essa prática reduz custos logísticos e possibilita uma interação mais próxima entre o cliente e a loja. Outro exemplo é o uso de aplicativos móveis, que proporcionam uma experiência de compra digital e permitem ao cliente visualizar ofertas, cupons e informações de produtos em tempo real, antes mesmo de entrar na loja. A gestão automatizada e seus benefícios Eficiência operacional: Processos rápidos e menos erros Um dos grandes benefícios da automação na gestão de lojas é a eficiência operacional. Afinal, processos manuais e repetitivos, como o controle de estoque, processamento de vendas e emissão de notas fiscais, são simplificados com sistemas de gestão automatizados. Isso resulta em uma economia significativa de tempo e recursos, reduzindo o risco de erros que poderiam impactar negativamente o negócio. A gestão automatizada não só melhora a eficiência, mas também libera os colaboradores para focar em atividades mais estratégicas, como o atendimento ao cliente e o planejamento de campanhas. Dessa forma, a combinação de eficiência e foco estratégico cria um ambiente de trabalho mais produtivo, em que cada colaborador contribui para o crescimento da empresa. Análise de dados e previsão de demanda A automação também oferece uma vantagem competitiva ao proporcionar acesso a dados detalhados sobre o desempenho das operações e as preferências dos consumidores. Logo, com a análise de dados e o uso de algoritmos de machine learning, os gestores conseguem ter uma visão clara dos padrões de consumo e das tendências de mercado. Por exemplo, durante datas promocionais, como a Black Friday, os sistemas automatizados podem ajudar a prever a demanda com maior precisão, garantindo que o estoque esteja adequado e que as necessidades dos clientes sejam atendidas prontamente. Portanto, essa previsibilidade é essencial para evitar a perda de vendas e maximizar o faturamento. Redução de custos e aumento da produtividade A automação na gestão do varejo também contribui para a redução de custos operacionais. Afinal, com processos menos dependentes de intervenções manuais, as lojas reduzem gastos com horas extras e treinamento de pessoal para funções repetitivas. Além disso, a automação ajuda a minimizar o desperdício de recursos e de tempo, o que reflete diretamente na lucratividade do negócio. Os sistemas de gestão automatizada permitem que as lojas façam mais com menos, aumentando a produtividade e otimizando o uso dos recursos. Isso não apenas reduz custos, mas também melhora a experiência do cliente, que conta com um serviço mais rápido e eficiente. Tecnologias que estão revolucionando a gestão no varejo Inteligência artificial e machine learning A inteligência artificial e o machine learning têm desempenhado um papel central na transformação digital do varejo. Essas tecnologias permitem que as lojas analisem grandes volumes de dados e gerem insights valiosos, ajudando a identificar tendências, padrões de comportamento do consumidor e oportunidades de vendas. Um exemplo prático é o uso da inteligência artificial para recomendações de produtos. Com base nas compras anteriores e no histórico de navegação dos clientes, os sistemas podem sugerir itens que são do interesse de cada cliente. Logo, esse tipo de personalização aumenta as chances de conversão e melhora a satisfação dos clientes, que recebem sugestões relevantes para o seu perfil. Internet das Coisas (IoT) A Internet das Coisas (IoT) também está transformando o varejo. Sensores e dispositivos conectados permitem que as lojas monitorem o inventário em tempo real, garantindo que os produtos estejam sempre disponíveis. Além disso, os dispositivos IoT podem melhorar a gestão de energia nas lojas, controlando automaticamente a iluminação e a temperatura para reduzir os custos operacionais. Com o uso da IoT, as lojas podem também oferecer experiências interativas ao cliente. Por exemplo, provadores inteligentes, que sugerem roupas complementares, ou beacons, que enviam promoções personalizadas para os smartphones dos clientes enquanto eles estão na loja. Essas tecnologias criam uma experiência de compra inovadora, que envolve o consumidor e incentiva novas interações. A importância de um sistema de gestão para o sucesso no varejo A transformação digital e a automação trazem inúmeras vantagens para as lojas de varejo, mas para aproveitar ao máximo essas inovações, é fundamental que as empresas contem com um sistema de gestão robusto. Um sistema de gestão centraliza todas as operações em uma plataforma unificada, oferecendo aos gestores uma visão
No varejo e na indústria, a gestão de estoque é fundamental para manter o fluxo de vendas, evitar perdas e otimizar a operação. Por isso, um dos métodos mais eficientes para gerenciar produtos variados é o controle de grade de produtos. Este conceito ajuda empresas a terem uma visão detalhada sobre cada item, reduzindo desperdícios, otimizando compras e alinhando as necessidades do mercado com a capacidade de estoque. Acompanhe a leitura para entender o que é o controle de grade de produtos, sua importância, e as melhores práticas para aplicar esse método no seu negócio. O que é o controle de grade de produtos? O controle de grade de produtos é um sistema de organização de estoque baseado em atributos específicos de cada item, como cor, tamanho, modelo, entre outros. Portanto, no contexto do varejo, especialmente em setores como moda, calçados e eletrônicos, a variação de produtos exige um controle rigoroso para evitar excesso de itens em um atributo e escassez em outro. Ao invés de gerenciar apenas a quantidade total de um produto, o controle de grade permite uma análise detalhada por variação, dando informações exatas de quantos produtos de cada cor e tamanho, por exemplo, estão disponíveis em estoque. Por que o controle de grade é importante? Entenda por que o controle de grade é tão importante para o seu negócio: Benefícios do controle de grade para o varejo e indústria Confira os benefícios do controle de grade para o varejo e indústria. 1- Aumento da precisão na previsão de demanda Com um controle detalhado por atributos de produto, como cor e tamanho, é mais fácil identificar padrões de vendas. Por exemplo, se uma loja percebe que produtos de tamanho médio e cores neutras vendem mais, pode-se planejar as próximas compras para atender essa demanda, evitando itens de pouca procura. 2- Redução de sobrestoque e subestoque O sobrestoque, ou excesso de itens em estoque, consome espaço e aumenta o risco de obsolescência, enquanto o subestoque gera perdas de oportunidade de vendas. Logo, com o controle de grade, a empresa pode calcular o estoque ideal para cada variação de produto, reduzindo ao máximo essas situações. 3. Otimização de Campanhas de Vendas Ter o controle de grade de produtos permite criar campanhas de vendas mais assertivas. Por exemplo, se há um excesso de produtos em determinada cor e tamanho, pode-se criar uma promoção direcionada para esgotá-los mais rapidamente. Como implementar um sistema de controle de grade eficiente? Entenda o passo a passo a ser seguido para implementar um sistema de controle de grade eficiente. Escolha de um sistema de gestão adequado Um bom sistema de gestão de estoque (ERP) é essencial para o controle de grade. A utilização de um único sistema de gestão facilita a organização do estoque e o aumento das vendas. Certifique-se de que o software permita a criação de grades personalizadas e que possibilite um controle detalhado de cada variação. O Mheads Sistemas está preparado para atender todas as suas demandas. Definição de atributos e categorias Para um controle eficaz, defina os atributos que mais impactam o seu estoque. No caso de uma loja de roupas, por exemplo, os principais atributos são tamanho, cor, e modelo. Afinal, esses fatores são determinantes para a maioria dos clientes e afetam diretamente as vendas. Monitoramento contínuo e análise de dados A gestão de estoque precisa ser uma prática contínua. Faça uma análise semanal ou mensal dos dados de vendas para ajustar as quantidades de cada grade. Com um sistema de controle de grade, é possível identificar rapidamente quais variações de produtos precisam ser reabastecidas ou descontinuadas. Identifique produtos com alta e baixa rotatividade Produtos que vendem rapidamente devem ter estoques constantemente reabastecidos, enquanto os de baixa rotatividade podem ser vendidos com desconto ou em promoções especiais. Controle o ciclo de vida de cada produto Os produtos têm ciclos de vida diferentes, e o controle de grade permite gerenciar esses ciclos com precisão. Isso é especialmente importante para setores como moda, onde as tendências mudam constantemente e um produto pode ficar obsoleto rapidamente. Aposte na tecnologia para reduzir erros O uso de tecnologia, como sistemas RFID ou códigos de barras, ajuda a garantir a precisão no controle de cada item no estoque. Além de reduzir erros, essas tecnologias também aceleram o processo de contagem e reposição. Conclusão O controle de grade de produtos é uma prática essencial para empresas que lidam com produtos variados e que buscam melhorar a eficiência do estoque. Dessa forma, com um sistema bem implementado, é possível não apenas reduzir perdas e melhorar o fluxo de produtos, mas também oferecer uma melhor experiência de compra aos clientes, que encontram o que precisam com mais facilidade. Portanto, ao seguir as melhores práticas de controle de grade, você terá um estoque mais enxuto, custos reduzidos e uma operação mais lucrativa. A Mheads Sistemas, além de oferecer um controle eficiente de produtos e estoque, também pode auxiliar o seu negócio com a gestão de clientes, monitoramento de vendas, cobrança automatizada e uma administração completa de todas as contas a pagar/receber.
Sua empresa está faturando ou lucrando? Nós sabemos que empreender não é uma tarefa fácil, e existem muitos desafios que precisam ser enfrentados para manter uma empresa em funcionamento. Um dos aspectos mais importantes é entender a diferença entre faturamento e lucro, e como esses conceitos podem impactar o sucesso financeiro do seu negócio. O faturamento pode ser definido como a quantidade total de dinheiro que entra no caixa da empresa em um determinado período, enquanto o lucro é a quantia que sobra após a dedução de todas as despesas do negócio. É importante entender que faturamento não é sinônimo de lucro, e que uma empresa pode ter um alto faturamento, mas ainda assim não estar lucrando. Compreender a diferença entre faturamento e lucro é crucial para avaliar o desempenho financeiro da sua empresa e tomar decisões estratégicas que possam aumentar a rentabilidade do negócio. Neste artigo, vamos explorar esses conceitos em detalhes e fornecer dicas práticas para determinar se sua empresa está faturando ou lucrando. Pontos Principais Definição de Faturamento e Lucro Esses dois termos financeiros são frequentemente usados de forma intercambiável, mas na verdade têm significados distintos. Faturamento O faturamento é o valor total de vendas de produtos ou serviços que uma empresa realiza em um determinado período de tempo. É o dinheiro que entra no caixa da empresa, independentemente de ter sido pago ou não. O faturamento é calculado multiplicando a quantidade de produtos vendidos pelo preço de venda de cada produto. Lucro O lucro é a quantia de dinheiro que uma empresa ganha após deduzir todas as despesas e custos envolvidos na operação do negócio. É o dinheiro que sobra após pagar todas as contas. O lucro é calculado subtraindo os custos e as despesas do faturamento. Em outras palavras, lucro é igual a faturamento menos custos e despesas. É importante lembrar que o lucro não é o mesmo que receita. A receita é o dinheiro que a empresa recebeu, mas não leva em conta os custos e despesas envolvidos na operação do negócio. Para entender melhor a diferença entre faturamento e lucro, confira a tabela abaixo: Faturamento Lucro Valor total arrecadado pela empresa Valor que sobra após dedução de todas as despesas e custos Indica a quantidade de vendas realizadas Indica a rentabilidade obtida com as vendas realizadas Não leva em conta os custos e despesas Leva em conta os custos e despesas Em resumo, faturamento e lucro são dois termos financeiros importantes e distintos que devem ser entendidos corretamente para a gestão financeira eficaz de uma empresa. Diferença Entre Faturamento e Lucro Ao abordarmos finanças empresariais, é essencial distinguir entre faturamento e lucro. Enquanto o faturamento representa o valor total que a empresa recebe, o lucro mostra o que resta após subtrair despesas e custos. Por exemplo, se uma empresa vende um produto a R$ 100,00 e comercializa 10 unidades, obtém um faturamento de R$ 1.000,00. Contudo, se o custo de produção por unidade for de R$ 50,00 e as despesas adicionais (aluguel, salários, impostos) totalizarem R$ 200,00, o custo total alcança R$ 700,00. Assim, o lucro fica em R$ 300,00. Apesar de um alto faturamento parecer promissor, a sustentabilidade de um negócio realmente depende de um lucro saudável. Portanto, é vital monitorar ambos os indicadores e buscar estratégias para elevar a rentabilidade, seja reduzindo gastos ou ampliando as vendas. Em resumo, o faturamento indica a receita bruta e o lucro revela o que a empresa realmente retém após os custos. Ambos servem como indicadores cruciais do estado financeiro da empresa, com o lucro desempenhando um papel fundamental na projeção do futuro do negócio. Importância de Entender o Faturamento e o Lucro O sucesso financeiro de uma empresa está intimamente ligado ao entendimento claro de dois indicadores-chave: faturamento e lucro. O faturamento representa o montante total proveniente das vendas, enquanto o lucro evidencia o que permanece após deduzir todas as despesas associadas à produção e entrega. Tomemos como ilustração uma empresa que, no último mês, teve um faturamento de R$ 100.000, mas incorreu em R$ 50.000 de despesas. Seu lucro, portanto, foi de R$ 50.000. Aqui, é crucial diferenciar lucro de receita; esta última apenas considera as vendas, desconsiderando despesas. O monitoramento contínuo desses valores não só ajuda a avaliar a estabilidade financeira, mas também fundamenta decisões estratégicas. Aqui vão algumas práticas recomendadas: Dominar a arte de interpretar faturamento e lucro coloca a empresa em posição privilegiada, habilitando-a a fazer escolhas bem informadas e a traçar um caminho de sucesso duradouro. Como Determinar se Sua Empresa Está Faturando ou Lucrando Determinar se uma empresa está faturando ou lucrando requer uma análise financeira detalhada, que se aprofunda em vários indicadores-chave, essenciais para compreender a saúde financeira da organização. Análise Financeira A análise financeira não só avalia a saúde financeira de uma empresa como também examina indicadores como fluxo de caixa, lucro bruto e lucro líquido. Cada um desses fornece insights sobre a capacidade da empresa de gerar receitas. Por exemplo, o fluxo de caixa reflete a quantia de dinheiro disponível em um período específico. Um fluxo de caixa positivo indica que a empresa está gerando mais do que gasta, enquanto um negativo sinaliza o oposto. Já o lucro bruto representa a diferença entre a receita total e os custos variáveis. Valores positivos sugerem que as receitas superam os custos variáveis e, inversamente, valores negativos apontam para mais gastos do que receitas geradas. Indicadores-Chave Além do fluxo de caixa e do lucro bruto, outros indicadores merecem atenção: Contudo, é crucial entender que esses indicadores não devem ser avaliados isoladamente. Uma visão holística é necessária para realmente entender se uma empresa está faturando ou lucrando. Em síntese, uma análise financeira abrangente, que considera diversos indicadores-chave, é fundamental para decifrar a posição econômica de uma empresa. E, ao mergulhar nesses indicadores, é essencial analisá-los conjuntamente para obter uma imagem clara do panorama financeiro. Erros Comuns na Interpretação do Faturamento e do Lucro Ao avaliar a saúde financeira de uma empresa, é comum confundir os conceitos de faturamento
Gerenciamento de estoque é uma das principais preocupações do varejo. O controle eficiente do estoque pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de um negócio. O gerenciamento de estoque é uma prática que envolve o planejamento, controle e supervisão dos produtos em estoque, garantindo que a empresa tenha os produtos certos, na quantidade certa, no momento certo e pelo preço certo. O gerenciamento de estoque é uma tarefa complexa que requer muita atenção e dedicação. É importante que os varejistas entendam que o estoque é um ativo importante e que deve ser gerenciado de forma eficiente. É fundamental que os varejistas saibam como controlar o estoque para evitar perdas financeiras e garantir a satisfação dos clientes. A gestão de estoque no varejo pode ser feita de várias maneiras, desde planilhas simples até sistemas complexos de gestão de estoque. Conceitos Básicos de Gerenciamento de Estoque Como um varejista, é essencial ter um bom gerenciamento de estoque para garantir que seu negócio funcione sem problemas. O gerenciamento de estoque é o processo de planejar, organizar e controlar o estoque de uma empresa, a fim de garantir que haja produtos ou materiais suficientes para atender à demanda dos clientes e manter as operações em funcionamento sem interrupções. Existem alguns conceitos básicos que todo varejista deve entender para implementar um bom gerenciamento de estoque. Aqui estão alguns dos principais conceitos: Níveis de Estoque Os níveis de estoque referem-se à quantidade de produtos que uma empresa tem em estoque em um determinado momento. Manter um nível de estoque que atenda à demanda do cliente é crucial, contudo, não deve ser tão elevado a ponto de deixar produtos estagnados por longos períodos. Isso pode levar a custos desnecessários de armazenamento e perda de dinheiro. Previsão de Demanda A previsão de demanda é a estimativa da quantidade de produtos que serão vendidos em um determinado período de tempo. Isso é essencial para garantir que haja produtos suficientes em estoque para atender à demanda do cliente. A previsão de demanda pode ser feita com base em dados históricos de vendas, tendências de mercado e outros fatores relevantes. Ponto de Pedido O ponto de pedido é o nível de estoque em que uma empresa deve fazer um novo pedido para garantir que haja produtos suficientes em estoque para atender à demanda do cliente. É importante definir o ponto de pedido corretamente para evitar a falta de produtos ou excesso de estoque. Custo de Estoque O custo de estoque é o custo associado ao armazenamento de produtos em estoque. Isso inclui custos como aluguel de armazém, seguro, manutenção, perda de produtos e outros custos relacionados. É importante manter o custo de estoque o mais baixo possível para maximizar os lucros. Esses são apenas alguns dos conceitos básicos de gerenciamento de estoque que todo varejista deve entender. Com um bom gerenciamento de estoque, você pode garantir que seu negócio funcione sem problemas e atenda às necessidades do cliente. Importância do Gerenciamento de Estoque no Varejo O gerenciamento de estoque é uma das principais atividades de um varejista. É importante manter o equilíbrio entre a oferta e a demanda dos produtos, evitando a falta ou o excesso de mercadorias em estoque. O gerenciamento de estoque eficiente é crucial para o sucesso de um negócio no varejo. Uma gestão de estoque inadequada pode levar a prejuízos, perda de vendas e insatisfação dos clientes. Por isso, é importante que o varejista tenha um controle preciso sobre o estoque, garantindo que os produtos estejam disponíveis para venda no momento certo. Além disso, o gerenciamento de estoque permite que o varejista tenha uma visão clara sobre quais produtos estão tendo mais saída e quais estão encalhados. Com essas informações, é possível tomar decisões estratégicas, como promoções e descontos, para estimular a venda dos produtos menos populares. Outro ponto importante é a redução de custos. Com um gerenciamento eficiente de estoque, é possível evitar o acúmulo de mercadorias obsoletas ou perecíveis, reduzindo os custos com armazenagem e descarte. Em resumo, o gerenciamento de estoque é uma atividade crítica para o sucesso de um negócio no varejo. Ele permite que o varejista mantenha o equilíbrio entre a oferta e a demanda, tome decisões estratégicas e reduza custos, garantindo a satisfação dos clientes e o aumento dos lucros. Métodos de Gerenciamento de Estoque Existem diversos métodos de gerenciamento de estoque que podem ser utilizados no varejo. Nesta seção, apresentarei três dos principais métodos: o Método ABC, o Método Just-in-Time e o Método de Ponto de Pedido. Método ABC O Método ABC é uma técnica que classifica os itens do estoque de acordo com sua importância para a empresa. Os itens são classificados em três categorias distintas: A, B e C. A categoria A engloba os itens de maior valor no estoque, apesar de serem poucos em quantidade. Em contraste, a categoria C inclui itens que, embora sejam muitos, representam a menor parte do valor do estoque. Já os itens da categoria B ficam no meio-termo, sendo mais valiosos que os da categoria C, mas menos que os da categoria A.. A partir dessa classificação, é possível definir estratégias de gerenciamento de estoque para cada categoria. Por exemplo, para os itens da categoria A, recomendamos um controle mais rigoroso e um maior investimento em segurança. Em contraste, para os itens da categoria C, você pode optar por um controle mais flexível e um investimento reduzido em segurança.. Método Just-in-Time O Método Just-in-Time é uma técnica que visa reduzir os estoques ao mínimo necessário. Com essa técnica, os produtos são entregues na quantidade exata e no momento certo em que são necessários, eliminando a necessidade de manter grandes quantidades de estoque. Para implementar o Método Just-in-Time, é necessário ter um bom relacionamento com os fornecedores, que devem ser capazes de entregar os produtos rapidamente e com qualidade. Além disso, é importante ter um sistema de informações eficiente, que permita um controle preciso dos pedidos e das entregas. Método de Ponto de Pedido No Método de Ponto de
ERP: Como ele pode facilitar a Gestão no varejo A gestão de uma loja de varejo envolve diversas áreas, como estoque, vendas, finanças, entre outras. Para garantir que todas essas áreas estejam integradas e funcionando de forma eficiente, muitas empresas estão adotando sistemas ERP. Um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é uma solução tecnológica que centraliza todas as informações e processos de uma empresa em um único lugar. Com ele, é possível integrar áreas como finanças, estoque, vendas, compras, entre outras, facilitando a gestão e tornando-a mais eficiente. No varejo, a adoção de um sistema ERP pode trazer diversos benefícios, como uma gestão mais eficiente do estoque, controle de vendas e fluxo de caixa em tempo real, além de possibilitar a geração de relatórios e análises mais precisas. Com isso, é possível tomar decisões mais estratégicas e melhorar a competitividade da empresa no mercado. O Que é ERP ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão integrado que as empresas podem usar para gerenciar diversas áreas em um único sistema, como finanças, recursos humanos, produção, compras, vendas, estoque, entre outros. Com o ERP, é possível automatizar processos e integrar informações em um banco de dados único, o que permite uma visão geral e mais confiável para a tomada de decisão dos gestores. Além disso, o sistema pode ser personalizado de acordo com as necessidades e características de cada empresa. No varejo, as empresas podem usar um ERP para gerenciar todas as etapas da gestão de vendas, desde o recebimento do pedido até a entrega do produto. Por exemplo, quando a empresa recebe um pedido, o ERP verifica a disponibilidade do produto em estoque e, se necessário, faz um pedido de compra ao fornecedor. Com o ERP, é possível ter uma visão completa do negócio em tempo real, o que ajuda a identificar problemas e oportunidades de melhoria. Além disso, o sistema pode ser integrado a outras ferramentas de gestão, como CRM (Customer Relationship Management) e BI (Business Intelligence), para uma gestão ainda mais eficiente. Em resumo, o ERP é uma ferramenta importante para a gestão de empresas, pois permite a automatização de processos, a integração de informações e uma visão geral mais confiável para a tomada de decisão dos gestores. No varejo, as empresas podem usar o ERP para gerenciar todas as etapas da gestão de vendas, desde o recebimento do pedido até a entrega do produto. Como o ERP no Varejo Pode Facilitar a Gestão Um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é uma ferramenta de gestão empresarial que integra e automatiza processos de diferentes áreas da empresa, como vendas, estoque, finanças, entre outras. No varejo, o uso de um ERP pode trazer diversos benefícios, como a melhoria da eficiência operacional, a tomada de decisões baseadas em dados e a melhoria na experiência do cliente. Eficiência Operacional do ERP no varejo Com um sistema ERP, é possível integrar os processos de vendas, estoque e logística, o que permite uma gestão mais eficiente e precisa. Por exemplo, o sistema pode gerenciar o estoque de forma automatizada, controlando a entrada e saída de produtos, evitando o excesso ou a falta de itens, e otimizando a logística de entrega. Além disso, um ERP para varejo pode automatizar tarefas manuais, como a emissão de notas fiscais, o que reduz o tempo gasto em atividades burocráticas e permite que os funcionários se concentrem em tarefas mais estratégicas. Decisões Baseadas em Dados Por meio da integração de um sistema ERP, você pode prontamente acessar informações precisas e em tempo real sobre o desempenho da empresa. Dessa forma, os gestores podem tomar decisões mais embasadas e estratégicas, com uma sólida base de dados. Por exemplo, um ERP pode fornecer relatórios de vendas diárias, semanais ou mensais, permitindo que os gestores identifiquem tendências de consumo, sazonalidades, produtos mais vendidos, entre outras informações relevantes para a tomada de decisões. Melhoria na Experiência do Cliente Com um sistema ERP, é possível integrar os canais de venda, permitindo que o cliente tenha uma experiência de compra mais fluida e integrada. Por exemplo, um cliente pode fazer uma compra na loja física e retirar o produto na loja virtual, ou vice-versa. Além disso, um ERP para varejo pode permitir a personalização da experiência do cliente, com promoções e ofertas direcionadas para cada perfil de consumidor, com base em dados de compra e preferências. Em resumo, um sistema ERP pode trazer diversos benefícios para a gestão no varejo, como a melhoria da eficiência operacional, a tomada de decisões baseadas em dados e a melhoria na experiência do cliente. Implementando um Sistema ERP no Varejo Implementar um sistema ERP no varejo pode ser uma tarefa desafiadora, mas com as melhores práticas de implementação, é possível evitar armadilhas comuns e obter os benefícios de um novo sistema ERP mais rapidamente. Nesta seção, vamos discutir algumas etapas importantes para implementar um sistema ERP no varejo. Escolhendo o Sistema ERP Certo Ao avaliar a possibilidade de implementar um sistema ERP no varejo, é imprescindível escolher a alternativa apropriada. O mercado disponibiliza várias opções, cada uma apresentando suas próprias vantagens e desvantagens específicas. Portanto, algumas das considerações cruciais ao selecionar um sistema ERP para o varejo incluem: Treinamento e Adoção de Funcionários Depois de escolher o sistema ERP certo, é importante investir no treinamento e adoção de funcionários. Isso inclui: Ao implementar um sistema ERP no varejo, é importante ter em mente que a mudança pode levar tempo e esforço. No entanto, com as melhores práticas de implementação e o investimento adequado em treinamento e adoção de funcionários, é possível aproveitar ao máximo o novo sistema ERP e facilitar a gestão do seu negócio no varejo. Desafios e Soluções do ERP no Varejo Integração de Sistemas A solução para esse desafio é buscar um ERP que permita a integração com outros sistemas, seja através de APIs ou de integrações customizadas. É importante que o ERP escolhido seja capaz de se comunicar com os sistemas já existentes na empresa, evitando a necessidade de trocar todos os sistemas
ERP: Como ele pode facilitar a Gestão no varejo
A gestão de uma loja de varejo envolve diversas áreas, como estoque, vendas, finanças, entre outras. Para garantir que todas essas áreas estejam integradas e funcionando de forma eficiente, muitas empresas estão adotando sistemas ERP.
Um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é uma solução tecnológica que centraliza todas as informações e processos de uma empresa em um único lugar. Com ele, é possível integrar áreas como finanças, estoque, vendas, compras, entre outras, facilitando a gestão e tornando-a mais eficiente.
No varejo, a adoção de um sistema ERP pode trazer diversos benefícios, como uma gestão mais eficiente do estoque, controle de vendas e fluxo de caixa em tempo real, além de possibilitar a geração de relatórios e análises mais precisas. Com isso, é possível tomar decisões mais estratégicas e melhorar a competitividade da empresa no mercado.
O Que é ERP
ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão integrado que as empresas podem usar para gerenciar diversas áreas em um único sistema, como finanças, recursos humanos, produção, compras, vendas, estoque, entre outros.
Com o ERP, é possível automatizar processos e integrar informações em um banco de dados único, o que permite uma visão geral e mais confiável para a tomada de decisão dos gestores. Além disso, o sistema pode ser personalizado de acordo com as necessidades e características de cada empresa.
No varejo, as empresas podem usar um ERP para gerenciar todas as etapas da gestão de vendas, desde o recebimento do pedido até a entrega do produto. Por exemplo, quando a empresa recebe um pedido, o ERP verifica a disponibilidade do produto em estoque e, se necessário, faz um pedido de compra ao fornecedor.
Com o ERP, é possível ter uma visão completa do negócio em tempo real, o que ajuda a identificar problemas e oportunidades de melhoria. Além disso, o sistema pode ser integrado a outras ferramentas de gestão, como CRM (Customer Relationship Management) e BI (Business Intelligence), para uma gestão ainda mais eficiente.
Em resumo, o ERP é uma ferramenta importante para a gestão de empresas, pois permite a automatização de processos, a integração de informações e uma visão geral mais confiável para a tomada de decisão dos gestores. No varejo, as empresas podem usar o ERP para gerenciar todas as etapas da gestão de vendas, desde o recebimento do pedido até a entrega do produto.
Como o ERP no Varejo Pode Facilitar a Gestão
Um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é uma ferramenta de gestão empresarial que integra e automatiza processos de diferentes áreas da empresa, como vendas, estoque, finanças, entre outras. No varejo, o uso de um ERP pode trazer diversos benefícios, como a melhoria da eficiência operacional, a tomada de decisões baseadas em dados e a melhoria na experiência do cliente.
Eficiência Operacional do ERP no varejo
Com um sistema ERP, é possível integrar os processos de vendas, estoque e logística, o que permite uma gestão mais eficiente e precisa. Por exemplo, o sistema pode gerenciar o estoque de forma automatizada, controlando a entrada e saída de produtos, evitando o excesso ou a falta de itens, e otimizando a logística de entrega.
Além disso, um ERP para varejo pode automatizar tarefas manuais, como a emissão de notas fiscais, o que reduz o tempo gasto em atividades burocráticas e permite que os funcionários se concentrem em tarefas mais estratégicas.
Decisões Baseadas em Dados
Por meio da integração de um sistema ERP, você pode prontamente acessar informações precisas e em tempo real sobre o desempenho da empresa. Dessa forma, os gestores podem tomar decisões mais embasadas e estratégicas, com uma sólida base de dados.
Por exemplo, um ERP pode fornecer relatórios de vendas diárias, semanais ou mensais, permitindo que os gestores identifiquem tendências de consumo, sazonalidades, produtos mais vendidos, entre outras informações relevantes para a tomada de decisões.
Melhoria na Experiência do Cliente
Com um sistema ERP, é possível integrar os canais de venda, permitindo que o cliente tenha uma experiência de compra mais fluida e integrada. Por exemplo, um cliente pode fazer uma compra na loja física e retirar o produto na loja virtual, ou vice-versa.
Além disso, um ERP para varejo pode permitir a personalização da experiência do cliente, com promoções e ofertas direcionadas para cada perfil de consumidor, com base em dados de compra e preferências.
Em resumo, um sistema ERP pode trazer diversos benefícios para a gestão no varejo, como a melhoria da eficiência operacional, a tomada de decisões baseadas em dados e a melhoria na experiência do cliente.
Implementando um Sistema ERP no Varejo
Implementar um sistema ERP no varejo pode ser uma tarefa desafiadora, mas com as melhores práticas de implementação, é possível evitar armadilhas comuns e obter os benefícios de um novo sistema ERP mais rapidamente. Nesta seção, vamos discutir algumas etapas importantes para implementar um sistema ERP no varejo.
Escolhendo o Sistema ERP Certo
Ao avaliar a possibilidade de implementar um sistema ERP no varejo, é imprescindível escolher a alternativa apropriada. O mercado disponibiliza várias opções, cada uma apresentando suas próprias vantagens e desvantagens específicas. Portanto, algumas das considerações cruciais ao selecionar um sistema ERP para o varejo incluem:
O sistema precisa incluir funcionalidades específicas para o varejo, como gestão de estoque, nota fiscal, cadastro de clientes e integração entre loja física e virtual..
Custo: é importante considerar o custo do sistema ERP, incluindo licenças, manutenção e suporte.
Integrações: o sistema ERP deve ser capaz de se integrar com outras ferramentas de negócios que você já usa, como plataformas de e-commerce, sistemas de pagamento e software de contabilidade.
Escalabilidade: o sistema ERP deve ser escalável para atender às necessidades futuras do seu negócio.
Treinamento e Adoção de Funcionários
Depois de escolher o sistema ERP certo, é importante investir no treinamento e adoção de funcionários. Isso inclui:
Treinamento: certifique-se de que seus funcionários estejam treinados no uso do novo sistema ERP. Isso pode incluir treinamento presencial, tutoriais em vídeo ou manuais de instruções.
Adoção: incentive seus funcionários a adotar o novo sistema ERP, explicando os benefícios e como ele pode facilitar suas atividades diárias. É importante que todos os funcionários usem o sistema ERP para garantir que as informações estejam atualizadas e precisas.
Ao implementar um sistema ERP no varejo, é importante ter em mente que a mudança pode levar tempo e esforço. No entanto, com as melhores práticas de implementação e o investimento adequado em treinamento e adoção de funcionários, é possível aproveitar ao máximo o novo sistema ERP e facilitar a gestão do seu negócio no varejo.
Desafios e Soluções do ERP no Varejo
Integração de Sistemas
Ao considerar a introdução de um sistema ERP no contexto do varejo, surge como um dos principais desafios a necessidade de integração com sistemas já em operação na empresa.
É bastante comum que varejistas já estejam utilizando diversos sistemas para a gestão de áreas distintas do negócio, incluindo vendas, estoque e finanças.
Nesse sentido, é importante avaliar cuidadosamente o retorno esperado do investimento em um sistema ERP.
Além disso, é crucial considerar os benefícios que o sistema pode potencialmente trazer para a empresa.
Por outro lado, é importante levar em conta os custos operacionais envolvidos na implementação do sistema.
Em outras palavras, é preciso avaliar se os benefícios superam os custos.
De fato, um sistema ERP pode reduzir significativamente os custos operacionais e automatizar tarefas burocráticas.
Assim sendo, a implementação de um sistema ERP pode ser uma solução eficaz para melhorar a gestão do estoque e aumentar a eficiência da empresa.
A solução para esse desafio é buscar um ERP que permita a integração com outros sistemas, seja através de APIs ou de integrações customizadas. É importante que o ERP escolhido seja capaz de se comunicar com os sistemas já existentes na empresa, evitando a necessidade de trocar todos os sistemas de uma só vez.
Custo e Retorno do Investimento
Outro desafio comum, ao considerar a implementação de um sistema ERP no varejo, refere-se ao custo do investimento e ao retorno esperado. Portanto, é de suma importância avaliar minuciosamente o custo do software, o período de implementação e a exigência de treinamento da equipe
Para solucionar este desafio, é importante avaliar cuidadosamente o retorno esperado do investimento em um sistema ERP. Além disso, é crucial considerar os benefícios que o sistema pode potencialmente trazer para a empresa. Por outro lado, é importante levar em conta os custos operacionais envolvidos na implementação do sistema. Em outras palavras, é preciso avaliar se os benefícios superam os custos. De fato, um sistema ERP pode reduzir significativamente os custos operacionais e automatizar tarefas burocráticas. Assim sendo, a implementação de um sistema ERP pode ser uma solução eficaz para melhorar a gestão do estoque e aumentar a eficiência da empresa.
Além disso, é importante escolher um ERP que seja escalável, ou seja, que possa crescer junto com a empresa. Dessa forma, é possível minimizar os custos iniciais e garantir que o investimento traga um retorno positivo a longo prazo.
Com a escolha do ERP certo e a implementação adequada, é possível superar esses desafios e aproveitar ao máximo os benefícios que um sistema ERP pode trazer para a gestão do varejo.
Conclusão
Neste artigo, discutimos como o ERP pode facilitar a gestão no varejo. Essa ferramenta aprimora decisões, otimiza logística e melhora a análise de dados das vendas de um negócio.
Com o uso inteligente de ERPs na hora de construir a sua própria organização, a gestão de varejo pode se beneficiar de diversas vantagens, como:
Controle de estoque mais eficiente;
Emissão de nota fiscal;
Cadastro de clientes, serviços e fornecedores;
Gerenciamento de frente de caixa;
Geração de boletos;
Integração entre loja física e virtual.
Portanto, se você é um empresário do varejo, considere a implementação de um sistema ERP em sua empresa. Com a automação comercial, você conseguirá se dedicar a outras atividades da loja, o que renderá muito mais resultados para a gestão.
Lembre-se de escolher um ERP que atenda às necessidades específicas do seu negócio e que possua suporte técnico adequado. Dessa forma, você terá a garantia de um sistema eficiente e confiável, que ajudará a alavancar os seus resultados e a melhorar a experiência do cliente.
A Mheads Sistemas está consolidada desde 2008 atuando no mercado de desenvolvimento de software ERP com foco em gestão empresarial voltada para pequenas e medias empresas, atuando nos mais diversos segmentos.
