Marketing e WhatsApp

Campanhas, cashback, reativação e comunicação com a base.

Matriz RFM de uma loja: os 11 grupos de clientes por recência, frequência e valor, com o percentual de clientes e de faturamento de cada um — os melhores clientes da loja são 12 % da base e 22 % da receita

Quem são os melhores clientes da sua loja — e quais estão sumindo? A matriz RFM responde com os dados que você já tem

Como a matriz RFM separa a base da loja em onze grupos por recência, frequência e valor — quem são os campeões, quem está em risco e qual ação cabe a cada grupo.

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Clientes inativos de uma rede de lojas, mês a mês: quantos cruzaram a régua de 60 dias sem compra, quantos voltaram e quantos entraram — 8.868 inativados e 5.814 reativados em seis meses

Clientes inativos: quando cobrar, quando reativar — e como saber quem é quem

Como separar o cliente que esfriou do que está devendo, qual régua de inatividade usar, quando cobrar pelo WhatsApp e como reativar pelo vendedor da última compra.

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