Cada disparo fica registrado com a sua situação real — na fila, enviado, entregue, aberto, clicou no link, ou devolvido, rejeitado, marcado como spam, não enviado. Junto vêm os destinatários, o remetente, de qual documento aquele envio saiu, quantas tentativas houve, qual foi o erro e o corpo da mensagem que o cliente recebeu.
Cobrança que não chega é cobrança que não existe — e sem rastreio ninguém sabe qual é o caso.
Isso muda a conversa de lugar: sem ele, o "não recebi" do cliente é palavra contra palavra e termina em desconto; com ele, a resposta é a data em que ele abriu — ou a constatação de que o e-mail do cadastro está errado e a empresa levou três meses para descobrir.
Recursos
- Situação de cada envio — na fila, enviado, entregue, aberto, clicado — ou devolvido, rejeitado e spam
- Origem do envio — mostra de qual documento aquele e-mail saiu, sem caçar em outra tela
- Tentativas e erro — quantas vezes tentou e qual foi a falha, quando não chegou
- Corpo da mensagem — dá para ler exatamente o que o cliente recebeu