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Guias, respostas e o passo a passo do Mheads ERP e das ferramentas da Mheads.
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Como funciona o acesso do suporte pelo Mheads Desk
O que é o Mheads Desk, o que o técnico vê, como você permite ou recusa o acesso, o que a faixa Em atendimento mostra e como encerrar na hora.
6 min de leituraComo instalar o Mheads Desk no Windows
Onde baixar o Mheads Desk, o que fazer no aviso de Editor desconhecido, a diferença entre instalar e Executar sem instalar e onde fica o número de acesso.
5 min de leituraComo instalar o Mheads Desk no Mac
Baixar o Mheads Desk para Mac, arrastar para Aplicativos, instalar o serviço com a senha de administrador e liberar as permissões que o macOS pede.
5 min de leituraPermissões do Mheads Desk no Mac (Gravação de Tela e Acessibilidade)
Como liberar Gravação de Tela, Acessibilidade e Monitoramento de Entrada para o Mheads Desk nos Ajustes do Sistema do Mac, e o que fazer se a tela fica preta.
5 min de leituraComo encerrar o acesso, fechar e desinstalar o Mheads Desk
Como encerrar um atendimento pela faixa Em atendimento, fechar o Mheads Desk pela bandeja, desinstalar no Windows e no Mac, e o que o técnico vê.
5 min de leituraComo o Mheads Desk se atualiza
Como as versões novas chegam ao Mheads Desk no Windows e no Mac, o que a faixa Versão disponível pede, onde ver a versão e o que fazer se a atualização falhar.
5 min de leituraO suporte não consegue conectar: problemas de conexão do Mheads Desk
O que conferir quando o Mheads Desk mostra Sem conexão com o suporte ou o técnico não conecta; internet, firewall, antivírus, portas e as mensagens de erro.
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