Mheads Desk
O acesso remoto do suporte da Mheads. Instalar, permitir o acesso, encerrar, atualizar e resolver problemas de conexão.
- Como funciona o acesso do suporte pelo Mheads DeskO que é o Mheads Desk, o que o técnico vê, como você permite ou recusa o acesso, o que a faixa Em atendimento mostra e como encerrar na hora.6 min de leitura 6 min
- Como instalar o Mheads Desk no WindowsOnde baixar o Mheads Desk, o que fazer no aviso de Editor desconhecido, a diferença entre instalar e Executar sem instalar e onde fica o número de acesso.5 min de leitura 5 min
- Como instalar o Mheads Desk no MacBaixar o Mheads Desk para Mac, arrastar para Aplicativos, instalar o serviço com a senha de administrador e liberar as permissões que o macOS pede.5 min de leitura 5 min
- Permissões do Mheads Desk no Mac (Gravação de Tela e Acessibilidade)Como liberar Gravação de Tela, Acessibilidade e Monitoramento de Entrada para o Mheads Desk nos Ajustes do Sistema do Mac, e o que fazer se a tela fica preta.5 min de leitura 5 min
- Como encerrar o acesso, fechar e desinstalar o Mheads DeskComo encerrar um atendimento pela faixa Em atendimento, fechar o Mheads Desk pela bandeja, desinstalar no Windows e no Mac, e o que o técnico vê.5 min de leitura 5 min
- Como o Mheads Desk se atualizaComo as versões novas chegam ao Mheads Desk no Windows e no Mac, o que a faixa Versão disponível pede, onde ver a versão e o que fazer se a atualização falhar.5 min de leitura 5 min
- O suporte não consegue conectar: problemas de conexão do Mheads DeskO que conferir quando o Mheads Desk mostra Sem conexão com o suporte ou o técnico não conecta; internet, firewall, antivírus, portas e as mensagens de erro.6 min de leitura 6 min