Compras, financeiro, obra, RH: o departamento diz em que área o contato atua. Assim a proposta vai para quem compra, o boleto vencido vai para quem paga e a entrega é combinada com quem recebe.
O mesmo cadastro organiza o pedido interno, direcionando o chamado ao setor que responde por ele. Sem essa separação, tudo cai no telefone geral da empresa e o assunto anda no ritmo de quem se lembrou de repassar — o que costuma significar cobrança feita ao comprador e proposta enviada ao financeiro.
Recursos
- Lista de departamentos — as áreas com que a empresa fala (compras, financeiro, obra, RH)
- Uso nos contatos da pessoa — cada assunto vai direto para quem responde por ele
- Uso no chamado interno — o pedido interno é direcionado ao setor certo
- Inativação — o departamento extinto sai das telas sem apagar o histórico
- Histórico de alterações — quem mudou o quê e quando