O público sai do próprio sistema: quem já comprou o produto que entrou em promoção, quem não compra há 60 ou 90 dias, ou a base inteira quando a ação é geral. O envio funciona tanto pela API oficial da Meta quanto pela não oficial, conforme o que a empresa usa.
As mensagens ficam guardadas como modelos prontos — e os oficiais são justamente os já aprovados pela Meta para envio pela API oficial. Escolhe-se o modelo e dispara-se, sem alguém reescrever a promoção do zero a cada ação, com o preço do mês passado ou fora do formato que a Meta aceita.
A diferença está na origem da lista. Ferramenta de disparo se contrata em qualquer lugar, mas ela exige uma planilha exportada, filtrada na mão e já desatualizada quando o envio acontece — e é assim que o cliente que comprou ontem recebe o convite para voltar, e o número da loja acaba bloqueado por mandar tudo para todos.
Recursos
- Campanhas — o disparo para o público que o comportamento do cliente indica
- Templates — as mensagens prontas usadas nos envios, sem reescrever a cada ação
- Templates Oficiais — os modelos aprovados pela Meta, exigidos pela API oficial